Network
WARTA PONTIANAK - PLN meluncurkan aplikasi layanan pelanggan New PLN Mobile. Menghadirkan fitur dan tampilan baru, New PLN Mobile hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan.
“Ini merupakan bagian dari transformasi yang kami lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan,” ucap Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo dalam keterangan tertulis yang diterima Warta Pontianak (Pikiran Rakyat Media Network), Senin, 21 Desember 2020.
Tidak hanya sekadar aplikasi, kata Darmawan, melalui New PLN Mobile ini, pihaknya ingin memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan.
Baca Juga: Pelaku Usaha Optimis Tingkatkan Produktivitas Usaha dengan Menggunakan Listrik PLN
“Tidak kalah pentingnya, aplikasi ini untuk memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda,” ujarnya.
Saat ini, PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.
PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa Bank dan Fintech.
Selain itu, aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan untuk mengajukan layanan pengubahan daya, swadaya catat angka meter (Swacam) , serta layanan pengaduan pelanggan.
Baca Juga: Peduli Kehidupan Masyarakat dan Lingkungan, Tahun 2020 PLN Kucurkan Dana CSR Senilai Rp3 M
