Network
“Pelayanan publik kan ada standarnya, itu aja dipenuhi. Kalau saya untuk mudahnya setiap bentuk layanan apapun dia harus ada SOP, SOP nya itu harus mudah diakses,” terang Sutarmidji.
Baca Juga: Limbah Medis dan Pengelolaannya Selama Pandemi Covid-19 Jadi Tinjauan Ombudsman
Selain itu, Sutarmidji menambahkan, perlu adanya evaluasi yang nantinya menimbulkan inovasi.
“Kemudian SOP ini lakukan evaluasi-evaluasi. Nah evaluasi itu biasanya dengan inovasi sehingga semakin hari semakin baik, semakin cepat, semakin transparan. Kalau sudah seperti itu pelayanannya akan bagus,” ucapnya. ***
