Network
Eka mengatakan, bahwa saat ini banyak informasi yang didapat dari masyarakat bahwa mengurus BPJS Kesehatan itu dipersulit dan sebagainya.
"Padahal sekarang kita sudah dimudahkan dengan beberapa kebijakan seperti hadirnya aplikasi mobile JKN yang dapat diunduh di google playstore dan Apps store atau melalui website," jelasnya.
Baca Juga: Atasi Tunggakan Peserta Mandiri, BPJS Luncurkan Program Rehab
Selain itu, BPJS Kesehatan memiliki kanal layanan administrasi kepesertaan, informasi, dan pengaduan baik secara tatap muka maupun online.
"Kalau secara tatap muka silahkan datang ke kantor cabang, mobile cutomer service (MCS), Mal pelayanan publik (MPP), dan BPJS Satu," ungkapnya.
Adapun tanpa tatap muka bisa menghubungi BPJS Kesehatan care center 165, melalui website BPJS Kesehatan, Pandawa, chat assistant JKN (CHIKA), dan voice interative JKN (Vika). ***
